Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Idealab, s.r.o., se sídlem Závěrka 11, 169 00 Praha 6, IČO 28522672, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 147771 („Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím e-shopu na adrese shop.archizoom.cz.

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím e-shopu nakupuje zboží. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

2. Vymezení pojmů

• E-shop znamená internetový obchod provozovaný na adrese shop.archizoom.cz.
• Zboží znamená knihy, časopisy, předplatné, dárkové předměty nebo jiné produkty nabízené na e-shopu.
• Objednávka znamená závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
• Kupní smlouva znamená smlouvu uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.
• Cena zboží znamená kupní cenu zboží uvedenou na e-shopu.
• Cena dopravy znamená cenu za doručení zboží podle zvoleného způsobu dopravy.
• Celková cena znamená součet ceny zboží, ceny dopravy a případných dalších zákonných poplatků.
• Spotřebitel znamená člověka, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

3. Uživatelský účet

Kupující může nakupovat na e-shopu s registrací i bez registrace. Pokud si kupující vytvoří uživatelský účet, je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.

Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, že jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti podle kupní smlouvy či těchto Podmínek.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží je možné objednat prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Kupující vybere zboží, vloží jej do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní identifikační, kontaktní a doručovací údaje.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícímu e-mailem. Součástí potvrzení objednávky je shrnutí objednávky a znění obchodních podmínek platné v době uzavření smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případě, že zboží není dostupné, byla uvedena zjevně chybná cena nebo kupující objednal větší množství zboží, než je možné dodat. V takovém případě prodávající kupujícího kontaktuje.

5. Cena a platební podmínky

Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů na e-shopu. Celková cena objednávky, včetně ceny dopravy, je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je DPH podle platných právních předpisů účtována.

Kupující může zvolit zejména tyto způsoby platby:

• online platba kartou,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• platba bankovním převodem.

Dobírku prodávající standardně nenabízí.

Při platbě online může být kupující přesměrován na platební bránu poskytovatele platebních služeb. Objednávka je zpracována po úspěšném uhrazení ceny, případně po připsání platby na účet prodávajícího u bankovního převodu.

Faktura nebo daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením celkové ceny a převzetím zboží.

6. Dodání zboží a předplatné

Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce. Dostupné způsoby dopravy se zobrazují v košíku podle země doručení a typu objednávaného produktu.

Prodávající aktuálně umožňuje doručení zejména v České republice a na Slovensko.

Pro Českou republiku mohou být dostupné zejména tyto způsoby dopravy:

• Zásilkovna Z-Point / Z-Box,
• Zásilkovna – doručení na adresu,
• PPL ParcelShop / ParcelBox,
• PPL – doručení na adresu.

Pro Slovensko mohou být dostupné zejména tyto způsoby dopravy:

• Zásilkovna Z-Point,
• Zásilkovna – doručení na adresu,
• GLS – doručení na adresu.

Objednávky obvykle předáváme k expedici do 2–3 pracovních dnů po zpracování objednávky a přijetí platby. Doba doručení závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy a provozních podmínkách dopravce.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození řešit přímo s dopravcem a zároveň kontaktovat prodávajícího na e-mailu shop@archizoom.cz.

Předplatné časopisu

Předplatné časopisu ARCHIZOOM je samostatný produkt. Jednotlivá čísla jsou zasílána postupně podle termínu jejich vydání. U předplatného je kupující povinen uvést správnou doručovací adresu. Pokud je časopis doručován do schránky, doporučujeme uvést jméno, které je na schránce skutečně označeno.

Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu z důvodů na straně kupujícího, například z důvodu nesprávné adresy nebo nepřevzetí zásilky, prodávající kontaktuje kupujícího a domluví další postup. V odůvodněných případech může prodávající požadovat úhradu nákladů na opakované doručení.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě, zejména popisu, množství, jakosti a dalším ujednaným vlastnostem.

Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

V případě vady zboží může kupující uplatnit reklamaci e-mailem na adrese shop@archizoom.cz. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie, pokud je to možné.

Reklamaci prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Pokud je reklamace oprávněná, má kupující práva podle platných právních předpisů, zejména právo na odstranění vady, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.

Vadou zboží není běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním nebo poškození způsobené kupujícím.

8. Odstoupení od smlouvy

Pokud je kupující spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o případ, kdy zákon odstoupení od smlouvy neumožňuje.

V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky. U pravidelného nebo opakovaného dodávání zboží, zejména u předplatného časopisu, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.

Online odstoupení přes Detail objednávky

Spotřebitel může odstoupení od smlouvy nebo žádost o vrácení zboží zahájit online prostřednictvím Detailu objednávky. Odkaz na Detail objednávky je zákazníkovi dostupný z e-mailu k objednávce nebo přes stránku Moje objednávka, kde zákazník zadá číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu.

V Detailu objednávky si zákazník vybere konkrétní zboží, kterého se vrácení týká. Není tedy nutné vracet vždy celou objednávku. Po odeslání žádosti o vrácení je zákazníkovi i prodávajícímu zasláno potvrzení e-mailem.

Možnost využít online postup přes Detail objednávky neomezuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy také jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména e-mailem na shop@archizoom.cz nebo prostřednictvím vzorového formuláře uvedeného níže.

Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel bere na vědomí, že podle platných právních předpisů nelze odstoupit zejména od smlouvy o dodávce novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném na jejich dodávání.

To znamená, že od nákupu jednotlivého čísla tištěného časopisu zpravidla nelze odstoupit bez udání důvodu ve čtrnáctidenní lhůtě. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění ani možnost reklamace vadného nebo poškozeného zboží.

U knih, ročenek a dalších tištěných publikací, na které se zákonná výjimka nevztahuje, se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uplatní za podmínek uvedených v tomto článku.

Vrácení zboží

Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží zpět před jejím uplynutím.

Vrácené zboží zašlete na adresu:

SHIPMALL / ARCHIZOOM BOOKS
areál Elitex
Vrchlického 323
517 21 Týniště nad Orlicí
Česká republika

Do zásilky prosím přiložte číslo objednávky nebo číslo žádosti o vrácení, aby bylo možné zásilku správně přiřadit. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.

Náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy hradí kupující, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Prodávající vrací peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud kupující nesouhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.

Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Dárky, slevy a částečné vrácení objednávky

Pokud byla v objednávce uplatněna sleva, akce typu 2+1 nebo byl k objednávce přiložen dárek, může mít částečné odstoupení od smlouvy vliv na výslednou cenu objednávky nebo nárok na dárek. V takovém případě prodávající posoudí konkrétní objednávku individuálně podle těchto Podmínek a platných právních předpisů.

Pouhé nepřevzetí zásilky nebo nevyzvednutí zásilky u dopravce se samo o sobě nepovažuje za odstoupení od smlouvy. Spotřebitel musí své odstoupení od smlouvy oznámit prodávajícímu jednoznačným prohlášením.

9. Řešení spotřebitelských sporů

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu shop@archizoom.cz.

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869
Web: www.coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Veškerá písemná komunikace mezi prodávajícím a kupujícím může probíhat elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu uvedeného v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek se použije na objednávky učiněné po dni účinnosti nového znění. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění podmínek tím nejsou dotčeny.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupující obdrží potvrzení objednávky a obchodní podmínky e-mailem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. 6. 2026.

Příloha č. 1: Formulář pro reklamaci

Tento formulář můžete využít při uplatnění reklamace. Vyplněný formulář zašlete na shop@archizoom.cz.

Příloha č. 2: Formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář můžete využít, pokud chcete odstoupit od kupní smlouvy. Odstoupení můžete provést také online přes Detail objednávky nebo přes stránku Moje objednávka. Vyplněný formulář můžete zaslat na shop@archizoom.cz.

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zákonnou výjimku. Od jednotlivých čísel novin, periodik nebo časopisů obecně odstoupit nelze; výjimkou jsou smlouvy o předplatném.